为幸福而奋斗 ——2020年名邦物业致业主家人们的一份答卷

  暮去朝来 ，居诸不息 。极不平凡的2020年已离我们远去 ，回首这一年 ，特殊而又充满艰辛 ，但艰难方显勇毅 ，磨砺始得玉成 ，一路走来 ，我们披荆斩浪 ，载誉同行 ，这一年值得我们用心去铭记 。

  一 、应急突处篇

  新冠→洪汛→高温→寒冻 ，2020年每一场事件都是对物业人的一个考验 。所谓“烈火见真金” ，名邦物业各区域项目齐心协力 ，携手走过一道又一道难关 ，不负每一位业主所托 。

  1.防疫--我们在一起

  2020的春节到来之际 ，由于“新冠肺炎”的爆发 ，全国人员开始了不平凡的一个春节 。在逆境中 ，名邦物业人携手各区域项目坚守岗位 ，放弃与家人相伴的时间 ，选择打起十二分精神日夜守护广大业主 ，严格把控小区平安 。隔离病毒 ，但不能让业主生活不便 ，为降低业主外出传染的风险 ，各物业服务中心开启了为业主外出采购生活物资等服务 ，获得了业主的赞扬和支持 。在这场战疫中 ，不仅有业主的支持，也有公司领导和社区的慰问 ，送来的防疫物资和关怀物品不仅鼓舞了士气，也让大家坚定信念 ，持续战斗 ！

  .防疫动员

  2）严格防控

  3）物资储备

  4）各区域消杀

  5）防疫宣传

  .防疫措施

  .生活物资采买

  .日夜值守家园

  .防疫中的慰问与关怀

  2.防汛--我们在行动

  6 、7月份的梅雨天气到来之前 ，名邦物业便紧锣密鼓的提前部署安排工作 、储备防汛沙袋 ，汛期时 ，不分昼夜的园区排查与积水清理 ，使得这片家园雨过天晴以后美好如初 ，名邦物业的工作一直致力于用责任和执着保卫业主的生命与财产安全 ！

  .提前部署

  .预先通知

  .各区域检查

  .各区域清理

  3.高温--我们在坚持

  2020年的暑气比起往年有增无减 ，在暑热的“烤”验下 ，名邦物业人却依旧比往年更加坚持 。园区设施设备的排查与检修 ，是为了保证业主家园在高温中的凉爽 ；楼道间堆积的电瓶车的一辆辆的整理 ，是为了保证业主家园在高温下的安全 ；及时清理园区周围杂乱无章的物品 ，是为了还原给业主一个高温下的美好家园；园区庭院的净化 ，是为了在这炎炎夏日中 ，省去业主大汗淋漓的劳作 ；绿化带的消杀 ，让这炎炎夏日中的蚊虫无所遁形 。名邦物业人一直任劳任怨 ，从不在意“打”在自己身上的是40℃的阳光 ，还是豆大的雨点 ， 所秉持的信念中一直带有“坚持”这两个字 ！

  .工程管理部

  2）秩序维护部

  3）客户服务部

  4）环境卫生部

  4.寒冻--我们在这里

  转眼间来到2020年末 ，仿佛是让人铭记这一年 ，年末的“冰冻”天气结结实实的展现了名邦物业人的责任心与凝聚力 ，只要业主与家园需要 ，便可以不分昼夜地守护家园 。水表提前包裹保温材料 、水泵房日夜轮番排查 ，都是为了不让业主家园财产及生活受到影响 ；路面及时除雪 ，哪怕昨夜狂风暴雨 ，雪后天晴 ，却也不影响行走的道路 。

  1）除雪剂储备

  2）防滑提醒与处理

  3）除雪

  4）防冻

  5）水泵房巡查

  二 、服务质量篇

  工程 、秩序 、客服 、保洁，名邦物业美好家园的成就离不开这些部门的分工协作 ，穿上工作服 ，每一位名邦物业人全是精神抖擞 ，有求必应 。

  1.工程技术部

  2.秩序维护部

  .客户服务部

  .环境卫生部

  5.品质提升

  名邦物业不仅追求基础服务的标准与贴心 ，在建设美好家园中更是将“用心”与“创新”发挥的越来越好 。废旧轮胎地利用 ，给家园添了一道道靓丽的风景线 ；垃圾桶区域 、停车区域划线定位 ，使得所见之处皆是整齐划一 ；景观桥与娱乐休闲场所的翻新 ，无一不在体现着名邦物业十年如一日的热情与敬业 ；电梯空气净化剂 、果皮箱 、宠物拾便箱的增设 ，是名邦物业给家园带来的美好惊喜 。

  .部门培训

  专业的实操与上岗 ，离不开专业的培训 ，定期的部门针对性培训 ，让每一位名邦物业人越发优秀 ，也更加清楚身为物业人的职责 ，同时 ，也是对广大业主和名邦家园的责任心 。

  1）工程部理论培训

  2）工程部现场培训

  3）秩序部集体培训

  4）秩序部消防应急演练

  5）品质部培训

  6）品质部保洁培训

  三 、业绩突破篇

     2020年的不平凡 ，让太多行业受到了冲击 ，名邦物业攻难克艰 ，全年7个项目 、近5000户钥匙 ，全部按时按质的交到名邦广大业主的手上 ，在这充满太多不确定的一年 ，名邦物业依然是业主们最坚实的后盾 。

  1）4月阜南运河印象

  2）8月蒙城御府一期

  3）9月阜南运河印象东区

  4）10月涡阳状元府

  5）12月临泉国际花都

  6）12月蒙城御府二期

  7）12月固镇学府芳华苑

  四 、社区活动篇

  从年初到年末 ，平均每月不少于一次的社区文化活动总能让业主交口称赞 。按时举办的社区文化活动 ，已经成为名邦物业有口皆碑的一项特色服务 。每个节日 ，因为有名邦物业各区域项目同事们的陪伴与庆祝 ，节日氛围越来越浓 ，节日记忆越来越丰富 ，美好家园也越来越和谐 ！

  1.元旦

  2.腊八

  3.春节

  .三八女神节

  5.四月便民活动日

  6.五月母亲节

  7.六一儿童节

  8.端午&父亲节

  8.七月高考日

  9.八一观影活动

  10.夏日送清凉

  11.九月开学季

  12.庆国庆 ，迎中秋

  13.十月重阳敬老

  14.感恩入冬

  五 、年度荣誉篇

  每一面火红的锦旗 ，既是对物业人服务的认可 ，也是鞭策 ，更是对物业人的厚爱 。名邦物业人非但不会因为这些锦旗骄傲自满 、固步自封 ，反而以红色锦旗上一个个耀眼的金色大字时刻“敲打”自己 ，以此为鼓励 ，不负业主信任 ，继续保持专业的工作素养 ！

  1.合肥区域

  2.亳州区域

  3.阜阳区域

  4.六安区域

  六 、年度收获篇

  肥西名邦·中央公馆获评节水小区 、名邦·鲲鹏湖项目两项殊荣的获得 、涡阳名邦·学府的市优小区入选 、付晓林同志优秀项目经理奖项的获得 ，充分肯定了这些小区和管理者在设施设备 、公共秩序 、规范管理 、环境卫生等各方面的管理成效 ，这也代表2020年度名邦物业所付出的每一份努力都是被认可的 。

  1.政府表扬

  肥西中央公馆

  涡阳学府                                            

  阜南运河印象

  2.肥西名邦·中央公馆和名邦·西城秀里双双荣获“节约用水先进小区” 。

  3.蒙城名邦·鲲鹏湖 、涡阳名邦·学府 ，双双荣获“2020年度亳州市优秀物业服务项目”称号 。

  4.蒙城名邦·鲲鹏湖荣获“2020年度亳州市物业管理示范项目-住宅项目” 、付晓林获得“2020年度亳州市物业管理示范项目-项目经理” 。

  2020是值得感恩和铭记的一年 ，回顾这一年 ，名邦物业一直将“用心缔造美好生活”的服务理念贯彻全年 ，这份答卷的完整递交离不开名邦业主们的支持与信赖 。 

  2021 ，新年伊始 ，“新冠”疫苗的研发成功和投入市场的使用 ，预示着这一年是充满希望的一年 ，这一年精彩的谱写更离不开广大业主与名邦物业人的携手 。

  名邦物业各区域项目也已带上新一年的工作计划与服务标准 ，保持初心 ，仰望星空 ，脚踏实地 ，为追求美好生活笃思躬行 ！