在学习中发现更好的自己——记“大学堂”第三讲

　　2016年9月22日 ，尊凯实业人学习交流课堂——“大学堂”迎来了第三讲 ，尊凯实业集团人力资源中心为车业集团旗下吉利汽车4S店 、昌河铃木4S店和汽车服务公司的18位尊凯实业人带来了主题为《职场礼仪与沟通》的专题分享 。

　　汽车4S店作为专业的汽车销售和售后服务公司 ，每一天都在为客户提供专业化的服务;尊凯实业也始终视“服务是尊凯实业的唯一产品” ，将“顾客满意”定义为尊凯实业的服务理念 。在服务顾客的过程中 ，“高效的沟通与礼仪”发挥着重要作用 。

　　本次培训分为两个部分 ，上半场尊凯实业集团人力资源中心负责人王民中就《职场高效沟通》给18位尊凯实业同仁做了精彩的主题分享 ，王老师从沟通的定义到沟通的意义 ，从沟通的形式到高效沟通的方法 ，从沟通的理论到实际的运用 ，结合具体的工作案例 ，通过讲授和互动游戏相结合的方式 ，帮助同事们更好的认识了沟通，也学会了沟通 。

　　下半场尊凯实业集团人力资源中心副经理徐广标跟大家一同分享了《职场礼仪》 ，徐老师的分享课程分为“礼仪概述” 、“职业形象” 、“社交礼仪”和“商务礼仪”四个部分 ，通过四个部分内容的具体分享和互动演示 ，让大家对职场礼仪有了更加深入的了解 ，也认识到礼仪在工作中的重要作用——学习礼仪 、掌握礼仪 、应用礼仪 ，才能更好的与客户交流和同事和谐相处 ，更加高效的工作 。

　　“大学堂”作为尊凯实业人学习交流的重要平台 ，也是尊凯实业集团培训学习体系的重要组成部分和集团学习型组织建设的具体实践 ，未来尊凯实业集团人力资源部还将一如既往发挥“大学堂”的平台作用 ，为尊凯实业人提供更好的培训服务 ，为尊凯实业人的职业发展提供支持和保障 。